Частые вопросы

Если вы забыли вещь в музее, обратитесь на стойку информации в главном вестибюле или к сотруднику охраны — все находки передают именно туда.

Если вы уже ушли из музея, напишите на info@rzd-museum.ru или позвоните по телефону +7 (812) 457-27-04: опишите вещь и укажите дату посещения, мы проверим бюро находок.

Найденные вещи хранятся в музее 30 дней.

Стоимость входного билета для взрослых в будний день составляет 500 рублей, для школьников, студентов и пенсионеров — 250 рублей. В выходной день — 600 рублей, для школьников, студентов и пенсионеров — 300 рублей.

Многодетные семьи и дети до 7 лет могут посетить музей бесплатно. Полный список тех, кто может посетить музей бесплатно, приведён здесь.

Любительская фото- и видеосъёмка без штатива и вспышки разрешена на всей территории музея и не требует отдельной оплаты.

Профессиональная и коммерческая съёмка, а также съёмка со штативом и выносным светом согласуется заранее — напишите на info@rzd-museum.ru.

На отдельных временных выставках съёмка может быть ограничена — такие залы отмечены специальными табличками.

Экскурсии для организованных групп проводятся по предварительной записи. Оставить заявку можно по телефону +7 (812) 457-23-16 или по электронной почте info@rzd-museum.ru.

В заявке укажите желаемые дату и время, количество человек и возраст участников — мы подберём подходящую программу.

Заявки принимаются не позднее чем за три рабочих дня до визита.

Да. Здание оборудовано пандусами, лифтами и адаптированными санитарными комнатами, все экспозиционные залы доступны для посетителей на креслах-колясках.

На входе можно бесплатно взять кресло-коляску. Их количество ограничено, поэтому о визите лучше предупредить заранее.

Посетители с инвалидностью и один сопровождающий проходят в музей бесплатно. Если нужна помощь при посещении, позвоните по телефону +7 (812) 457-27-04.

В музее можно провести тематический день рождения для группы от трёх человек. Программы можно изучить здесь.

Получить подробную информацию и забронировать праздник можно по телефону +7 (812) 457-23-16 или по электронной почте info@rzd-museum.ru.